Política de Privacidad

Última actualización: 23 de agosto de 2026

Esta política explica qué datos personales recoge Twinpact, para qué, y qué derechos tienes. Twinpact es operada por Twinpact, con sede en Portugal ("nosotros"). Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a support@twinpact.app. Somos el responsable del tratamiento de los datos descritos a continuación.

1. Información que recogemos

Cuenta e inicio de sesión

Cuando creas una cuenta iniciando sesión con Google, recibimos de Google tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu foto de perfil. No recibimos ni almacenamos tu contraseña de Google.

Lista de espera

Si te apuntas a la lista de espera antes del lanzamiento, guardamos tu dirección de correo electrónico y el idioma de tu navegador, para poder avisarte cuando la aplicación esté disponible.

Perfil de pareja y actividad

• El nombre de vuestra pareja, una foto opcional y la fecha de "juntos desde".
• Los desafíos que completáis, los puntos, niveles, rachas e insignias que ganáis.
• Las fechas importantes que decidís guardar y para las que queréis recordatorios.
• Las notas que escribes en un desafío (un intercambio privado entre tú y tu pareja).
• Las fotos de recuerdos opcionales que adjuntas a un desafío completado.

Preferencias y datos del dispositivo

• Tu idioma, tus ajustes de notificaciones y si has activado la categoría opcional de contenido para adultos.
• Un identificador para notificaciones push, la versión de la aplicación, el tipo de dispositivo y registros técnicos básicos necesarios para operar y proteger el servicio.

Compras

Si realizas una compra (por ejemplo, una compra única para eliminar los anuncios), el pago lo procesa la App Store de Apple o Google Play. Recibimos una confirmación de que la compra se ha realizado, pero nunca los datos de tu tarjeta o de tu banco.

2. Cómo usamos tus datos y nuestra base legal

• Para prestar el servicio - cuentas, parejas, desafíos, progreso, recuerdos (ejecución de nuestro contrato contigo).
• Para enviarte los correos de lanzamiento y de producto a los que te suscribiste (tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento).
• Para enviar recordatorios y notificaciones sobre fechas, rachas y las acciones de tu pareja (tu consentimiento / nuestro interés legítimo en que la aplicación funcione).
• Para mantener las cuentas seguras y evitar abusos (nuestro interés legítimo).
• Para procesar compras y mostrar o eliminar anuncios (ejecución del contrato / consentimiento, según corresponda).
• Para cumplir con la ley cuando estemos legalmente obligados.

3. El sistema de honor

Completar un desafío es una declaración propia. Nunca pedimos pruebas y no analizamos tus fotos de recuerdos. No hay clasificaciones públicas ni globales.

4. Con quién compartimos los datos

Nunca vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores de servicios que hacen funcionar la aplicación, actuando siguiendo nuestras instrucciones:

• Supabase - alojamiento, base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Google - inicio de sesión y Firebase Cloud Messaging para las notificaciones push.
• Resend - envío de nuestros correos electrónicos.
• Cloudflare - este sitio web y la protección antibots de nuestros formularios.
• Apple y Google - procesamiento de las compras dentro de la aplicación.
• Un proveedor de publicidad - para mostrar anuncios en la versión gratuita (puedes eliminarlos con una compra única).

Tus fotos de recuerdos, tus notas y la categoría opcional de contenido para adultos son privadas de vuestra pareja. Nunca se hacen públicas y nunca entran en ninguna función de compartición ni social.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores operan fuera de la UE/EEE (por ejemplo, en Estados Unidos). Cuando se transfieren datos fuera de la UE/EEE, nos apoyamos en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar para cumplir una obligación legal. Los correos de la lista de espera se conservan hasta el lanzamiento o hasta que te des de baja.

7. Tus derechos

Conforme al RGPD tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar o portar tus datos, a oponerte a determinados tratamientos y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a support@twinpact.app. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control portuguesa, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Menores

Twinpact no está dirigida a menores de 16 años. La categoría opcional de contenido para adultos exige que confirmes que tienes 18 años o más.

9. Seguridad

Protegemos tus datos con cifrado en tránsito, controles de acceso y seguridad a nivel de fila, de modo que ningún otro usuario pueda leer los datos de vuestra pareja. Las fotos de recuerdos privadas y el contenido multimedia del chat se guardan en almacenamiento privado, nunca público, y solo se sirven mediante enlaces firmados de corta duración a la pareja a la que pertenecen.

Para ser claros sobre los límites: esto no es cifrado de extremo a extremo. Como operadores del servicio tenemos la capacidad técnica de acceder a lo que está almacenado, y la usamos únicamente para mantener el servicio en funcionamiento, para ayudarte cuando nos lo pides o cuando la ley lo exige. No curioseamos vuestros recuerdos y nunca usamos vuestras fotos para publicidad ni para entrenar modelos. Si añadimos cifrado de extremo a extremo, lo diremos aquí.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que la aplicación evoluciona. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de "última actualización" de arriba y, en caso de cambios importantes, te avisaremos en la aplicación o por correo electrónico.

11. Contacto

¿Dudas sobre tu privacidad? Escribe a support@twinpact.app.

Esta es una traducción de la Política de Privacidad de Twinpact. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión en inglés.